הדלתות נפתחות כחצי שעה לפני תחילת הסרט, מומלץ להגיע מוקדם.
בוודאי. ביצוע ההחלפה מצריך פנייה למוקד הטלפוני: 5049* עד שני ימי עסקים לפני מועד הקרנת הסרט שמחליפים. המוקד פעיל בימים א-ה' בין השעות 09:00-15:00.
בקשות לביטולי עסקה עד 48 שעות לפני מועד האירוע יש להפנות למוקד הטלפוני: 5049*. ביטול העסקאות בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
בתום הליך רכישת הכרטיסייה, המערכת תזמין אותך לבחור את הסרטים שברצונך לצפות בהם. חובה לבחור את הסרטים במעמד הרכישה. ניתן לחלק את הכרטיסים העומדים לרשותך בכרטיסייה שרכשת כרצונך. בחירת הסרטים ומימוש הכרטיסייה יבטיחו את מקומך בהקרנה.
בוודאי. ביצוע ההחלפה מצריך פנייה למוקד למוקד הטלפוני: 5049* עד 48 שעות לפני מועד הקרנת הסרט שמחליפים.
לא. סרטי הפסטיבל יוקרנו באולמות שונים ברחבי משכנה החדש של הספרייה הלאומית, קפלן 1, ירושלים – שם האולם מצוין בדף הסרט באתר ובכרטיסי הכניסה.
יש הנחה לחיילים, אנשי מילואים, כוחות הביטחון, סטודנטים ומפונים. כל הפרטים בלשונית "כרטיסים ומבצעים" באתר הפסטיבל.
אנו מעדיפים שתגיעו אל הפסטיבל עם הכרטיסים הדיגיטליים שלכם, שמחכים לכם בכתובת המייל אותה הזנתם בעת הרכישה. יש להציג האישור בכניסה לאולם.
אם אין ברשותכם טלפון חכם, אנא דאגו להדפיס הכרטיסים.
כן ישנם סרטים המוקרנים בחללים שונים בספרייה, בשעות מקבילות. ניתן לצפות בתכנית המלאה באתר הפסטיבל.
ביקור בתצוגות הפריטים המיוחדות שיתקיימו במהלך הפסטיבל, אינו כרוך בתשלום נוסף. הכניסה היא על בסיס מקום פנוי. מספר המקומות מוגבל. לכן, מומלץ להגיע בזמן המצוין בתוכנייה.
בפסטיבל תתקיים תצוגת הפריטים "על החיים ועל המוות", לפני ובתום הקרנת הסרט "עיר המתים".
כן, תתאפשר כניסת מאחרים עד 20 דקות מתחילת ההקרנה.
להתאמות נגישות ניתן לפנות לכתובת המייל: [email protected]